En god social arbetsmiljö skapas inte bara genom policys och rutiner. Den formas också av hur vi bemöter varandra varje dag. Hur vi hälsar, lyssnar, visar uppskattning och samarbetar påverkar både trivsel, hälsa och prestation.
Nu visar ny forskning från Malmö universitet att vardagliga beteenden kan ha större betydelse för arbetsmiljön än många tror.
Forskarna har under flera år studerat hur hövlighet och respekt påverkar arbetsgrupper. Resultatet visar att små positiva handlingar bidrar till ökad trivsel, bättre samarbete och ett tryggare arbetsklimat. På samma sätt kan små respektlösa beteenden skapa irritation, stress och konflikter som växer över tid. Det handlar sällan om stora händelser. Ofta är det de vardagliga mötena som formar den sociala arbetsmiljön.
Hövlighet handlar inte om artighetsfraser eller ett stelt bemötande. Det handlar om att visa respekt för människorna omkring oss. Det kan till exempel vara att:
Motsatsen kan vara att avbryta, ignorera frågor, himla med ögonen eller låta bli att hälsa. Varje enskild situation kan verka liten, men tillsammans påverkar de arbetsplatsens kultur
Hos oss på VarnumHälsan pratar vi ofta om vikten av att arbeta förebyggande. En stark social arbetsmiljö minskar inte bara risken för konflikter. Den kan också bidra till bättre samarbete, högre engagemang och en arbetsplats där människor trivs och vill stanna kvar.
Det betyder inte att hövlighet löser allvarliga arbetsmiljöproblem eller konflikter. Däremot visar forskningen att ett respektfullt bemötande kan minska risken för att problem uppstår från början.
Ni behöver inte starta ett stort projekt för att göra skillnad. Börja med att:
Små förändringar kan få stor effekt när hela arbetsgruppen arbetar åt samma håll.
Malmö universitet har tagit fram en kostnadsfri Hövlighetsguide med diskussionsfrågor, filmer och praktiska verktyg för arbetsgrupper. Guiden riktar sig till chefer, HR och arbetsmiljöansvariga som vill utveckla den sociala arbetsmiljön på sin arbetsplats.
Vi rekommenderar den varmt som ett komplement till det systematiska arbetsmiljöarbetet.
På VarnumHälsan hjälper vi företag att utveckla både den organisatoriska och sociala arbetsmiljön genom utbildningar, chefsstöd och rådgivning. Vill du veta hur vi kan hjälpa er att skapa en tryggare och mer hållbar arbetsplats är du varmt välkommen att kontakta oss.
Webbplats av Area81.se