Om det är första gången du loggar in, följ instruktionerna i inloggningsmejlet.
Fungerar det fortfarande inte kan det bero på att du ännu inte är registrerad som användare i systemet. Kontakta oss så hjälper vi dig att komma igång.
För att vi ska kunna administrera beställningar hanteras endast de personuppgifter som behövs.
För beställare och chefer:
För medarbetare:
Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Du får en avisering via mail när något händer i ett ärende du ansvarar för, till exempel när:
OBS! Första mailet med notis, finns risk att det hamnar i skräpposten. Om detta sker, lägg det i primär inboxen då dessa är viktiga att följa.
Har du redan ett pågående ärende kan du skriva direkt till oss via fliken Kommunikation i ordern.
Har du ännu inte gjort en beställning kan du skapa ett nytt ärende och välja alternativet "Telefonrådgivning". Beskriv gärna vad du behöver hjälp med. Vi ser sedan till att rätt person hos oss kontaktar dig.
Ja, när du loggar in i FHV Care ser du aktuell status på dina beställningar och eventuella meddelanden från oss.
Ny - Ordern är upplagd men ännu inte öppnad av en person hos VarnumHälsan
Registrerad - mottagen av oss och vi behandlar er order
Bokad - individen har fått en tidsbokning
Avslutad - Ordern är avslutad (men du kan fortfarande komma åt den om du sorterar på avslutade ordrar).
Ja, det kan du. Det finns olika nivåer:
Beställaren - kan tex vara HR
Tilldelad chef -
Ansvarig chef -
Administratören - ser allt
Ja. FHV Care används för att hantera beställningar och kommunikation på ett säkert sätt. Endast behöriga användare har tillgång till de uppgifter de behöver för sitt arbete.
Är ni en större organisation så kan systemet hantera olika avdelningar osv.
Personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och gällande lagstiftning.
Varje beställning eller nytt behov registreras som ett eget ärende. Det gör det enklare att följa status och säkerställer att rätt insats kopplas till rätt person. Det finns möjlighet att lägga tilläggstjänster i aktuell order också.
I bokningsbekräftlse står adress till den aktuella mottagningen (Karlskoga/Kristinehamn) som man är inbokad på, datum och klockslag.
Vi följer GDPR och kan inte uppge anledningen till besöket eller vilken profession. Ring oss och uppge ditt personnummer eller kontakta din arbetsgivare.
24 tim innan din bokade tid skickas en påminnelse på din tid.
Avbokning som sker inom 24 tim debiteras.
Här kan du se en instruktionsfilm som är en äldre version
Tänk på att det mobilnumret som anges i order till oss, är det numret vi skickar kallelse på. Viktigt i de fall då individer har en privat och en till jobb, att hen kollar av kallelse på sms.
Webbplats av Area81.se